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Assistant Service Clients (H/F)

La Société TOPAZ (60 salariés - 23 millions de CA et filiale du Groupe Dubreuil), est spécialisée dans l'approvisionnement et la distribution des pièces détachées pour engins de chantier toutes marques, d'équipements, d’outillages et de petits matériels. L’année 2018 a été marquée par une belle progression de l’activité, notamment via le développement d’une nouvelle activité E-Commerce de vente d’outillages et accessoires : « Bati Avenue ». 2019 et 2020 marquent quant à elles de nouvelles perspectives de croissances, par l’accélération du développement e-commerce et l’intégration de gammes agricoles.

 

C’est pour accompagner notre développement que nous recrutons :

 

1 Assistant Service Clients (H/F)

CDI, basé à Sainte Florence (85)

Rattaché(e) au Superviseur du Service Clients, vous assurez la gestion des appels entrants et l’assistanat commercial du centre d’appels.

 

Plus précisément vous aurez pour missions :  

  • L ’accueil et la préqualification téléphonique des clients non référencés, dans le souci d’assurer la qualité de service et la satisfaction client.
  • La gestion administrative des commandes.
  • La participation aux relances sur devis établis.
  • La réalisation ponctuelle d’opérations de phoning dans le cadre d’opérations commerciales dans un objectif de développement des ventes.

De formation Commerce/ Assistanat Commercial, vous disposez d’une première expérience dans un centre d’appel ou au sein d’un service commercial. Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.

  

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes autonome, polyvalent(e), réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e). Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et l’attention que vous portez à la satisfaction des clients.

 

La relation client n’a plus de secret pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une société en plein essor, avec l’esprit start-up ; des équipes dynamiques au sein d’un Groupe en développement constant ? Alors rejoignez-nous !

 

Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons à réaliser un entretien vidéo afin de vous connaitre un peu plus. Vous recevrez alors un mail avec un lien qui vous permettra de répondre en vidéo à quelques questions.

 

Rémunération : selon expérience + prime d’objectif + mutuelle pour vous et votre famille + intéressement

TOPAZ

Type de contrat : CDI

Expérience : 2-5 ans

Niveau d'étude : BAC

Référence : ACOM/TOP/PAY/003483

Parution : 08/11/2019

Société : TOPAZ

Secteur d'activité : TP

Filière : Secrétariat

Lieu : Sainte Florence

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