Groupe Dubreuil

Responsable technique régional (H/F)

M3 (170 salariés - 65 millions de CA – 13 concessions), 1er concessionnaire JCB en France (3ème constructeur mondial de matériels et équipements pour l’industrie et les Travaux Public), et filiale du Groupe DUBREUIL (www.groupedubreuil.com), recrute pour accompagner son développement :


1 Responsable technique régional (H/F)


CDI, secteur Nord-Ouest (35 -22 –  44 – 85 – 37 - 49

Rattaché(e) au Directeur régional Nord Ouest, vous pilotez l’activité après-vente des concessions du secteur Nord Ouest (60 collaborateurs, 6 agences). Dans ce cadre vous managez les équipes d’encadrement technique agence et mettez en place les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs fixés par la société en termes de résultats et de satisfaction clients. Vous apportez un support technique, et harmonisez les pratiques, dans le souci d’optimiser la productivité, la qualité de service, les conditions de travail, la progression des équipes et la satisfaction client.


 


Vous intervenez auprès des clients sur les sujets d’expertise ou transversaux dossiers techniques complexes, (processus ERP & garanties, litiges etc.).


 


Plus précisément, vous :


 



  • Suivez la réalisation des objectifs par agence et sur votre secteur (Satisfaction clients, CA, rentabilité).

  • Conseillez l’encadrement technique agence dans la gestion de son service ;

  • En concertation avec votre homologue du Sud Ouest et votre hiérarchie, vous définissez et mettez en place des processus et procédures afin d’harmoniser les pratiques et améliorer l’efficacité du service.

  • Identifiez les besoins en compétences et mettez en œuvre les actions garantissant l’adéquation permanente des compétences aux besoins de l’entreprise (recrutement, formation…etc).

  • Animez l’encadrement technique en fixant leurs objectifs, en contrôlant et présentant les résultats et en organisant la mise en place de plans d’actions (sécurité, qualité, environnement).

  • Assurez la relation technique de vos agences avec le constructeur.

De formation technique, vous possédez une expérience significative de l’après-vente, et du management d’équipes, idéalement acquise dans le secteur TP/Agri/PL.


 


Autonome, organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos compétences, votre capacité d’adaptation et vos prises de décisions.


 


Vos aptitudes managériales, le sens du contact, de la pédagogie, votre volonté d’accompagner et faire progresser vos équipes, votre goût du challenge et votre implication seront des atouts indispensables dans vos relations.


 


Vous souhaitez vous investir et intégrer une entreprise ambitieuse et dynamique dans un groupe familial en développement constant ?  Alors rejoignez-nous !


 


Rémunération : fixe + prime d’objectifs + véhicule de fonction+ TR + mutuelle + participation + CE


Venez découvrir notre société : https://www.m3-used.com/fr/


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M3
  • N° de l’offre : RT/M3/PAY/002388
  • Parution : 4/16/18
  • Société : M3
  • Secteur d’activité : BTP & Industrie
  • Filière : Après vente, services techniques
  • Nom du contact :
  • Lieu : 85 - Vendée

Profil / Contrat

  • Type de contrat : CDI
  • Type d’emploi : Temps plein
  • Formation :
  • Expérience : 2 - 5 ans
  • Salaire annuel brut : Fixe selon expérience
  • Disponibilité : Immédiat